Häufig gestellte Fragen

Willkommen im Hilfebereich von Plasmyr! Hier finden Sie schnelle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um Ihre Bestellung, den Versand und Rücksendungen.

1. Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 2 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Ware verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Tracking-ID zur Sendungsverfolgung.

2. Rückgabe & Widerruf

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Sie haben bei uns ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Fällt eine Gebühr für die Rücksendung an?

Nein, die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten für Retouren.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Senden Sie einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice per E-Mail an miaevans0by@gmail.com. Wir lassen Ihnen dann alle weiteren Anweisungen zukommen.

3. Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay.

Ist die Bezahlung auf Ihrer Website sicher?

Ja, absolut. Unsere gesamte Website ist SSL-verschlüsselt, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen.

Sie haben noch Fragen?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

Plasmyr Support

E-Mail: miaevans0by@gmail.com
Telefon: +49 3642 721510
Adresse: Karmarschstraße 47, 30159 Hannover, Deutschland